Линия консультаций
Контакты отдела общей технической поддержки (линия консультаций):
Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок, оказывает партнер-разработчик. Адреса, телефоны и время работы линий консультации разработчиков размещены на сайте https://portal.1c.eu/ Условия полученияДля получения доступа к онлайн-сервису «Линия консультаций» необходимо быть зарегистрированным пользователем и иметь оформленный пакет онлайн-сервисов «ИТС ПРОФ» или пакет онлайн-сервисов «Тех. поддержка» с обслуживающей компанией. Пользователям базовых версий программ для автоматизации бизнеса доступна одна консультация (по телефону или электронной почте) в месяц. Для получения полного доступа к онлайн-сервису «Линия консультаций» пользователям базовых версий программных продуктов для автоматизации бизнеса и пользователям пакета онлайн-сервисов «ИТС ТЕХНО» необходимо оформить пакет онлайн-сервисов «Тех. поддержка». ИнструкцииПри обращении в Службу технической поддержки необходимо сообщить следующую информацию:
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ. ЦенаПолучить доступ к онлайн-сервису «Линия консультаций» могут пользователи, у которых оформлен пакет «ИТС ПРОФ» и пакет «Тех. поддержка». Количество консультаций обслуживающей компании определяется индивидуальными условиями оформленного пакета. Служба технической поддержки консультирует пользователей базовых версий, не имеющих договора ИТС, но консультации у обслуживающих компаний, в этом случае, обычно производится за дополнительную оплату. |
|
![]() |
© 1998—2021 Компания «Альфа-Ком»
© Дизайн: S&A design team
|
![]() |