вернуться к обычному виду

1С:Предприятие 8. MES Оперативное управление производством

Наименование Цена, грн. В корзину
1С:Підприємство 8. MES Оперативне управління виробництвом. Спеціальна поставка 50052.00
1С:Підприємство 8. MES Оперативне управління виробництвом 73194.00

Продукт относится к классу MES (manufacturing execution system) – решений, систем управления производственными процессами и предназначен для решения задач синхронизации, координации, анализа и оптимизации выпуска продукции в рамках какого-либо производства. Наибольший эффект от внедрения конфигурации «MES Оперативное управление производством» достигается при совместном использовании  с ERP-решением «1С:Управление производственным предприятием для Украины», редакция 1.3, когда задачи объемно-календарного планирования и выполнения экономических расчетов решаются на уровне ERP системы, а задачи пооперационной оптимизации и управления на MES – уровне. Также решение «1С:MES Оперативное управление производством» может использоваться как самостоятельный программный продукт для комплексного управления производственным процессом в целом на пооперационном уровне.

Новое в редакции 1.2 конфигурации «MES Оперативное управление производством»:

  • Выполнен переход на новый интерфейс «Такси».
  • Увеличено быстродействие механизма планирования при создании графика производства.
  • Улучшены механизмы интеграции с оборудованием: рабочими центрами, сканерами штрихкодов.
  • Реализована возможность использования модуля «Терминалы» для работы с информационными киосками на производственных площадках.
  • Добавлены роли пользователей: Начальник производства, Нормировщик, Технолог, Начальник цеха, Мастер участка, Экономист цеха.
  • Добавлена возможность учета межцехового взаимодействия внутри предприятия: добавлены документы «Исходящий наряд», «Приемо-сдаточная накладная», «Акт выполненных работ».
  • Разработан механизм завершения операции по исходящему наряду. Добавлен отчет по принятой и сданной номенклатуре.
  • Добавлен отчет для выявления отсутствующих графиков рабочих центров.
  • При заполнении документа «Производственная программа» добавлен запрет на использование одного заказа на производство в нескольких производственных программах, для исключения дублирования производства заказанных изделий.
  • Добавлен механизм формирования маршрутных карт без планирования на основании технологических карт и спецификаций.
  • Добавлен механизм объединения маршрутных карт для одинаковых деталей, присутствующих в изделиях одного запуска.
  • В списке маршрутных карт появилась возможность быстрого просмотра информации по операциям маршрутной карты без открытия самого документа.
  • Разработана новая печатная форма документа «Маршрутная карта производства», добавлены штрих-коды операций, используемые в процессе диспетчеризации для повышения оперативности поступления информации в систему за счет ускорения отметок о выполнении работ.
  • Улучшен интерфейс формы «Диспетчеризация»:
    • Добавлена возможность выполнения диспетчеризации по сменно-суточным заданиям.
    • Добавлен учет бригад при формировании сменно-суточного задания.
    • На панели управления хода выполнения операций добавлена возможность формирования документа «Исходящий наряд».
  • Добавлена возможность множественного завершения операций одним документом «Отчет об исполнении операций».
  • Добавлена возможность частичного завершения операции (завершение операции несколькими документами «Отчет об исполнении операций»).
  • Добавлен документ «Наряд» (рабочий и доплатной наряды) для фиксации дополнительных работ, возникающих в ходе производственного процесса. Добавлен справочник «Виды дополнительных работ». Реализован механизм завершения операций по нарядам.
  • Добавлен отчет по составу изделия для просмотра структуры изделия с полным разузлованием на основе информации из спецификаций.
  • Добавлены отчеты по мониторингу текущего производственного процесса:
    • Отчет по дефициту операций, профессий, деталей.
    • Отчет по товарному и валовому выпуску.
  • Добавлен отчет по дефициту материалов на запуск.
  • Добавлена обработка формирования документов выпуска: создание документов «Сдельный наряд» и «Отчет мастера смены» на основании документов «Отчет об исполнении операции».

Описание функциональных возможностей программных продуктов приведено в Приложении 1.

С дополнительной информацией можно ознакомиться по ссылке http://1c.ua/v8/prod-ua/43409/.

Решение прошло сертификацию «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие».

Для работы с конфигурацией редакция 1.2 «MES Оперативное управление производством» необходима версия платформы «1С:Предприятие» 8.3.5 и выше.

Состав продуктов, включающих конфигурацию «MES Оперативное управление производством»

Продукт «1С:Підприємство 8. MES Оперативне управління виробництвом» (код 4820179073898)  включает в себя: 

  • Дистрибутивы: 
    • платформы «1С:Предприятие 8»; 
    • конфигурации «MES Оперативное управление производством», редакция 1.2; 
  • DVD-выпуск ИТС; 
  • Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8»;
  • Документация по конфигурации «MES Оперативное управление производством»; 
  • Пин-код программной защиты платформы «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место;
  • Пользовательское соглашение на использование системы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «MES Оперативное управление производством» на одном рабочем месте;
  • Пин-коды для регистрации на сайте поддержки пользователей;
  • Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный.

Конфигурация «MES Оперативное управление производством» не содержит закрытых или защищенных участков кода. Все объекты и модули конфигурации являются открытыми и конфигурируемыми.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу «1С:Предприятие 8» (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000 рабочих мест версий ПРОФ или КОРП). Количество приобретаемых лицензий на использование платформы «1С:Предприятие 8» определяется исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с конфигурацией «MES Оперативное управление производством» на платформе «1С:Предприятие 8».

Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер «1С:Предприятия 8».

Продукт «1С:Підприємство 8. MES Оперативне управління виробництвом. Модуль для Управління виробничим підприємством. Спеціальна поставка — (код 4820179073904) включает в себя: 

  • Дистрибутив конфигурации «MES Оперативное управление производством» ред. 1.2; 
  • Документации по конфигурации «MES Оперативное управление производством»;
  • Пользовательское соглашение на использование конфигурации «MES Оперативное управление производством» на рабочих местах  в количестве равным приобретенным клиентским лицензиям на платформу «1С:Предприятие 8»;
  • Пин-коды для регистрации на сайте поддержки пользователей;
  • Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный.

Специальная поставка предназначена для использования в локальных сетях организаций-пользователей основных поставок конфигурации «Управление производственным предприятием для Украины»  или отраслевых «1С-Совместно» конфигураций, разработанных на ее основе, при наличии действующего договора 1С:ИТС и активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории.

Обращаем внимание пользователей и партнеров, что с 05.07.2016 г. наименование продукта 4601546104472 «1С:Підприємство 8. MES Оперативне управління виробництвом. Спеціальна поставка» было изменено на «1С:Підприємство 8. MES Оперативне управління виробництвом. Модуль для Управління виробничим підприємством. Спеціальна поставка». Пользователям, которые приобрели данный продукт ранее, не требуется проведение каких-либо замен, продукты считаются идентичными.

Документация, включаемая в поставку программных продуктов

В поставку продукта «1С:Предприятие 8. MES Оперативное управление производством» включена следующая документация:

  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора;
  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация «1С:MES Оперативное управление производством» ред. 1.2 Руководство пользователя.

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя, наличие действующего договора 1С:ИТС и активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Проверка наличия действующего договора 1С:ИТС и активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой осуществляется на сайте https://portal.1c.eu/partner/subscription/check.  

Функциональные возможности «1С:MES Оперативное управление производством»

Программный продукт «1С:Предприятие 8. MES Оперативное управление производством» предназначен для решения оперативных производственных задач, повышения эффективности управления и контроля процесса производства. Наибольший эффект от внедрения конфигурации «MES Оперативное управление производством» достигается при совместном использовании с ERP-решением «1С:Управление производственным предприятием», редакция 1.3, когда задачи объемно-календарного планирования и выполнения экономических расчетов решаются на уровне ERP системы, а задачи пооперационной оптимизации и управления на MES – уровне. Также конфигурация «MES Оперативное управление производством» может использоваться как самостоятельное решение для комплексного управления производственным процессом в целом на пооперационном уровне (за исключением финансово – экономических расчетов).

 Программный продукт «1С:Предприятие 8. MES Оперативное управление производством» позволяет формировать (исходя из текущей производственной ситуации) оптимизированный по заданным критериям оперативный пооперационный план производства, с учетом ограничений (доступности производственных ресурсов, условий предшествования операций).

Продукт предназначен для использования в следующих подразделениях производственного предприятия:

  • Планово-экономический отдел;
  • Производственно-диспетчерский отдел;
  • Отдел материально-технического обеспечения;
  • Отдел технического контроля. 
  • Отдел кадров и заработной платы; 
  • Отдел главного конструктора; 
  • Отдел главного технолога;
  • Производственные подразделения.

Продукт позволяет:

  • Специалистам планово-экономического отдела – планировать объемы производства, контролировать сроки исполнения плана, контролировать объемы сдельной заработной платы рабочих;
  • Специалистам производственно-диспетчерского отдела – моделировать производственную программу, формировать маршруты производства, осуществлять оперативный контроль производства, контролировать сроки выполнения технологических операций;
  • Специалистам отдела материально-технического обеспечения – получать графики потребности в материалах и полуфабриката, фиксировать отпуск материалов в производство;
  • Специалистам отдела технического контроля – учитывать брак в ходе изготовления изделий, контролировать показатели качества и их изменение на всех этапах производства;
  • Менеджерам  по продажам – получать информацию об исполнимости заказа в заданные покупателем сроки;
  • Начальникам производств – получать информацию о запланированных операциях, назначать исполнителей, контролировать исполнение технологических операций;
  • Рабочим – оперативно получать план работ на смену, отражать исполнение операций.

Улучшение технико-экономических показателей производства при внедрении системы оперативного управления производством достигается за счет:

  • Сокращения времени выполнения заказов путем рациональной загрузки оборудования, снижения объемов непроизводительного труда, уменьшения простоев и времени хранения подлежащих обработке материалов;
  • Совершенствования системы учета и отчетности, упрощения и упорядочения производственного документооборота.

Управление портфелем производственных заказов

Внешние и внутренние производственные заказы предназначены для оформления количественных и календарных потребностей в продукции и полуфабрикатах. Сроки исполнения производственных заказов рассчитываются исходя из фактических возможностей производства, и корректируются при отражении исполнения операций.

Оперативное планирование производства

Основными задачами подсистемы оперативное планирование производства является:

  • Формирование производственной программы;
  • Формирование расписания в соответствии с заданными критериями оптимизации, для выполнения заданного объема работ с учетом ограничений и сложившейся производственной ситуации на момент расчета;
  • Контроль сроков исполнения контрольных значений (заказов, маршрутных листов, технологических операций);
  • Оперативный контроль производства и реагирование на отклонения от заданного графика, перерасчет расписания для отражения управленческих решений.

 Для решения задачи построения расписания в «1С:MES Оперативное управление производством» применяется математический аппарат теории расписаний, в частности эвристический алгоритм, сочетающий жадные стратегии и стратегии ограниченного перебора, элементы теории графов. Рассматривается частный случай построения расписания выполнения работ с учетом отношений предшествования и ограничений на ресурсы, с прерываниями обслуживания требований (PRCPSP — Preemption Resource-Constrained Project Scheduling Problem).

Алгоритм позволяет размещать технологические операции на оси времени рабочих центров без дискретных интервалов, с учетом следующих ограничений:

  • Условия предшествования технологических операций;
  • Доступность основных рабочих центров.

Формирование производственной программы

Производственная программа позволяет сгруппировать источники данных планирования производства и на основании этих данных выполнить разузлование, сформировать партии запуска, маршруты производства и потребности операций маршрутов. При формировании производственной программы учитываются такие параметры, как: спецификации, технологические карты, кратность, минимальные партии запуска, условия предшествования.

Документ «Производственная программа» не составляет расписание загрузки рабочих центров, а только формирует маршруты производства. Результатом документа является множество операций, последовательностей их исполнения, зависимостей, нормативного времени их исполнения.

Производственная программа не содержит горизонта планирования, а только добавляет к текущим неисполненным операциям новое множество технологических операций с условиями исполнения (в том числе директивные сроки исполнения). Механизм построения расписания распределяет все множество операций и стремится расположить операции с минимально возможным временем отклонений от директивных.

Планирование графика производства

Объектом планирования являются технологические операции производственной программы. Технологические операции производственной программы и зависимости между ними, формируются на основании данных источников планирования с учетом технологии изготовления. Технологические операции производственной программы содержат необходимую информацию о нормативных сроках исполнения, зависимостях от других операций, а также прочую аналитическую информацию (заказы на производство  и т.п.).

Механизмы оперативного планирования производства позволяют разместить множество технологических операций производственной программы на графике загрузки рабочих центров в соответствии с графиками работы рабочих центров, а также с учетом выбранных ограничений и критериев оптимизации.

Варианты распределения операций

Распределение технологических операций производится с учетом установленных приоритетов.

Поддерживаемые варианты распределения технологических операций:

  • Прямое планирование – от первых к последним операциям в технологическом маршруте;
  • Обратное планирование – от последних к первым операциям в технологическом маршруте.

Перепланирование графика производства

В случаях возникновения брака, поломки оборудования, отставания от плановых показателей времени выполнения операций, происходит отклонение от графика производства, для актуализации данных по производству изделия необходимо осуществить перепланирование графика производства.

Диспетчеризация производства

Основная цель диспетчеризации – обеспечение и поддержание нормального протекания производственного процесса без сбоев и без нарушений принятого на предприятии производственного цикла, отслеживание выполнения планов выпуска готовой продукции на всех стадиях ее изготовления.

Формирование исполнимого оперативного плана производства невозможно без обратной связи о ходе исполнения запланированных операций. Основными задачами подсистемы диспетчеризации производства являются:

  • Формирование заданий на исполнение технологических операций;
  • Оперативное отражение хода исполнения операций;
  • Контроль сроков исполнения технологических операций;
  • Формирование документов выпуска.

Формирование сменно-суточных заданий

Оперативный план производства является источником данных для назначения выполнения работ рабочим центрам, на основании которых на краткосрочный период (смена, сутки) формируется документ сменно-суточное задание. Состав работ, время выполнения, рабочие центры, потребности могут быть скорректированы мастером смены. Документ фиксирует запланированное время и является основанием для исполнения. 

Управление ходом исполнения операций

Инструмент предназначен для навигации по назначенным к исполнению операциям и управления ходом производства в реальном режиме времени. С учетом установленных отборов (в том числе предусмотрена работа со сканерами штрихкодов), для каждой операции отображается необходимая информация:

  • Обозначение технологической операции с привязкой к рабочему центру и нормативным временем исполнения;
  • Семафорная система состояния исполнения, времени исполнения.

Инструмент позволяет изменять состояние исполнения (начало, перерыв, завершение и т.п.), отражать завершение или отказ от выполнения операции, осуществлять контроль производства продукции. Предусмотрена возможность групповой обработки операций. Изменение состояний исполнения операций отражается на графике загрузки оборудования.

Операции, не исполненные по каким-либо причинам, при выполнении процедуры перепланирования заново размещаются на графике загрузки оборудования и планируются к выполнению.

Отражение факта исполнения операции

При завершении или отказе от выполнения фиксируется следующая информация:

  • Фактический срок исполнения;
  • Исполнитель (предусмотрена возможность отражения нескольких исполнителей с указанием КТУ) и сумма к начислению;
  • Входные/выходные ресурсы.

Информация заполняется автоматически и может быть изменена.

Формирование нарядов на работу

Технологический процесс, прописанный в маршрутных картах, может не всегда проходить в одном цехе. В случае если выполняется кооперация внутри завода, т.е. деталь отдается на обработку в другое его подразделение, цехом-сдатчиком выписывается исходящий рабочий наряд, который вместе с деталью отдается в цех-исполнитель.

Доплатные наряды – это наряды, по которым оплачиваются работы, относящиеся к производству основной продукции, т.е. к изготовлению ДСЕ, на которые выписываются маршрутные карты, в тех случаях, когда возникает необходимость в непредусмотренных маршрутной картой технологических операциях.

Рабочие наряды – это наряды, по которым оплачивается работа, на которую не предусмотрена выписка маршрутных карт.

Формирование документов выпуска

В системе реализована возможность настройки регламентных заданий для рассылки отчетов ответственным лицам. Возможно использование различных настроек отчетов при формировании рассылаемых отчетов различным ответственным.

Для отражения оперативного выпуска продукции и выработке по сдельной заработной плате в конфигурации Управление производственным предприятием, предусмотрены документы мастера смены: «Отчет мастера смены», «Отчеты о составе смены» и «Сдельный наряд».

Документы прикладных решений полностью идентичны и позволяют сформировать регламентные документы для отражения в учете.

Отчет мастера смены

Документ «Отчет мастера смены» предназначен для оперативного отражения сведений:

  • выпуск продукции за смену;
  • количество израсходованных в течение смены материалов.

Отчет о составе смены

Для оперативного учета времени, отработанного сотрудниками предприятия, предназначен документ «Отчет о составе смены».

Документ «Отчет о составе смены позволяет отразить данные о сотрудниках, работавших в смене, а также тех, кто должен был работать, но отсутствовал. Для каждого сотрудника можно указать признак явки, время явки и фактически отработанное время. Если сотрудник отсутствовал, то можно указать причину неявки и замещающего сотрудника.

Сдельный наряд

Документ предназначен для регистрации фактической сдельной выработки в управленческом, бухгалтерском и налоговом учете затрат, а также для целей исчисления заработной платы:

  • с одной стороны, в документе описываются выполненные по наряду работы;
  • с другой стороны, определяется состав исполнителей (например, бригада рабочих), выполнивших работу.

Управление данными об изделиях

Управление данными о составе продукции и полуфабрикатов, о маршрутах прохождения изделий по производственным подразделениям и складам — это важный элемент процесса управления производством, при помощи которого осуществляется организация и планирование производства.

Основным средством планирования материальных расходов на изготовление продукции являются спецификации.

Спецификация

Спецификация содержит перечень материалов и других составляющих, используемых при производстве изделия. Все описания материалов, полуфабрикатов, комплектующих и готовых изделий хранятся в информационной базе в общем номенклатурном списке, что упрощает процесс составления спецификаций и, в конечном итоге, облегчает планирование и управление.

 Для каждой комплектующей, входящей в спецификацию можно указать, относительно чего будет выполняться расчет ее потребления (норматив) – относительно количества готовой продукции или относительно количества основного сырья. В качестве основного сырья указывается одна из комплектующих, входящих в состав спецификации.

В спецификации может быть учтено образование возвратных отходов в результате выпуска изделия. Возвратные отходы подлежат регистрации как материалы, пригодные к использованию в деятельности предприятия.

Можно управлять функциональностью спецификации путем включения/отключение видимости закладок и реквизитов в табличных частях в форме спецификации. Предусмотрено два уровня настройки функциональности спецификаций. Первый уровень определяется настройками, которые задаются для конкретного пользователя. Настройки, заданные для пользователя будут использоваться для него по умолчанию при создании новых или открытии существующих спецификаций. Второй уровень настройки – это управление функциональностью конкретной спецификации. Управление может осуществляться пользователем в процессе работы со спецификацией.

Для быстрого заполнения табличных частей спецификации в них можно скопировать или добавить данные из аналогичных табличных частей других спецификаций. Данные всех закладок одной спецификации можно скопировать в другую спецификацию или использовать для заполнения информацию о фактических затратах материалов.

Комплектующее или готовое изделие может состоять из любых других элементов списка номенклатуры. В свою очередь, оно может быть включено в спецификацию другого изделия.

Спецификация может предполагать несколько технологических операций в нескольких рабочих центрах. Поэтому минимальным элементом описания производственного процесса в конфигурации является технологическая карта производства, представляющая собой описание технологической операции, выполняемой в рабочем центре.

Для целей оперативного планирования производства весь технологический процесс можно представить в виде последовательной комбинации технологических карт производства — описаний наборов технологических операций.

Состав объектов для описания структуры изделий заимствован из типовой конфигурации «1С:Управление производственным предприятием», редакция 1.3 и при совместном использовании с учетной информация синхронизируется.

Ролевой подход к организации рабочих мест

В конфигурации реализован ролевой подход к организации рабочих мест. Набор ролей, достаточный для выполнения пользователями определенных функций, соответствующих должностным обязанностям, формирует профиль пользователя.

Интеграция с другими системами

Назначение данной подсистемы – прием и передача информации из/в учетную или управленческую систему предприятия.

 Основные функции, реализованные в подсистеме:

  • Интеграция с типовой конфигурацией «1С:Управление производственным предприятием для Украины», редакция 1.3, для расширения функционала в части оперативного управления производством на пооперационном уровне;
  • Интеграция с конфигурацией 1С:PDM Управление инженерными данными редакции не ниже 2.8.

Технологические преимущества

1С:MES Оперативное управление производством разработана на технологической платформе 1С:Предприятие 8.3, которая позволяет:

  • обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;
  • организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиента (через обычный интернет-браузер), в том числе в облачном режиме;
  • создавать мобильные рабочие места с использованием планшетов и смартфонов под управлением iOS, Android, Windows;
  • настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.

Механизм функциональных опций, реализованный в 1С:MES Оперативное управление производством, позволяет включать или выключать различные функциональные части прикладного решения без программирования (изменения конфигурации).

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию MES Оперативное управление производством  и поддержка пользователей в части работы с платформой 1С:Предприятие осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории.

Договор 1С:ИТС предусматривает предоставление пользователям программных продуктов 1С:Предприятие комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг ДП Еврософтпром и партнеров. Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС, а также обо всех сервисах 1С:ИТС можно прочитать на странице http://its.1c.ua/about  и на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.eu/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах http://its.1c.ua/db/aboutitsu#content:16:hdoc  и https://portal.1c.eu/applications/23.

В комплект основной поставки 1С:MES Оперативное управление производством  включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки  1С:MES Оперативное управление производством. То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Контакты службы поддержки по 1С:Предприятию для Украины: телефон +380 (44) 422-55-50, 422-55-51, электронная почта hotline@1c.ua.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией MES Оперативное управление производством, консультации оказывает партнер-разработчик компания КТ-Сегмент с 10:00 до 17:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:

  • название сервиса в системе 1С-Коннект – ЛК  1С:MES  Оперативное управление производством;
  • адрес электронной почты: hl@nw-segment.ru;
  • система электронной коммуникации ICQ: 677008316;
  • система электронной коммуникации Skype: hotline_1С_MES.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется централизованно, при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру по адресу электронной почты 1c@1c.ua (в теме письма следует указать 1С:ИТС Отраслевой).

Пользователи получают обновления по платформе 1С:Предприятие и конфигурации MES Оперативное управление производством через партнеров-1С:Франчайзи, разработчика и в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.eu/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе 1С:Предприятие и конфигурации 1С:Управление по целям и KPI осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к Центрам Сопровождения и Сертифицированным сервисным партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ua/zakaz.

на главную карта сайта поиск по сайту
Одесса: (0482) 335-200 Одесса: (0482) 335-200
Альфа-Ком

Корзина
Товаров: 0 ед.
На сумму: 0,00 грн.

Поиск по сайту
искать:
расширенный поиск



© 1998—2017 Компания «Альфа-Ком»
© Дизайн: S&A design team